10 iRETAIL Nel contesto attuale, caratterizzato da un mercato sempre più competitivo e da consumatori sempre più esigenti, la progettazione di un’esperienza di shopping che sia al contempo coinvolgente ed efficace rappresenta una sfida cruciale per i rivenditori. Massimo Pegoraro, esperto nel settore del retail e autore, insieme a Michele Trevisan, del testo “Retail design - Progettare la shopping experience”, edito da Franco Angeli, offre un’analisi dettagliata delle principali sfide che i rivenditori devono affrontare per creare spazi di vendita che non solo attraggano i clienti, ma li fidelizzino. iColor l’ha intervistato. iColor: Quali sono alcune delle principali sfide che i rivenditori devono affrontare nel progettare un’esperienza di shopping efficace, e come possono fronteggiarle con successo? M.P: La shopping experience, o product experience, è fondamentale EMOZIONI in vendita Massimo Pegoraro evidenzia l’importanza di creare un’esperienza di shopping sensoriale e personalizzata, capace di lasciare un’impressione duratura nella memoria del consumatore per incoraggiarlo a ritornare.
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